1、如果訂單已付款而商家處於未發貨的狀態，是可以立馬申請退款操作的，商家看到稽核後就會給你付款。具體步驟：首先開啟手機淘寶，接著開啟我的淘寶--我的訂單，然後找到相應的訂單，點選商品區域進入到訂單管理，然後點選退款就可以了。
2、如果訂單已付款並且商家也已發貨了，那麼商品就有物流資訊了，但是顧客未收到貨，顧客也可以跟商家說明原因，申請退款，一般的商家會讓快遞把快件截回來的，就算截不回來也沒關係，顧客直接申請退款，然後拒收快遞就可以了，待快件返回商家的倉庫，商家自然會給顧客退款的，具體操作步驟和訂單已付款商家未發貨的步驟相同。
3、訂單已付款，顧客已收到商品。如果商品沒有問題，顧客單純是不喜歡可以申請七天無理由退換貨進行退款，當然如果該訂單是含有運費險的話，在訂單還沒有確認收貨的情況下，這運費是有保險公司承擔的。
具體步驟：在交易成功的15天內開啟手機淘寶，開啟手機淘寶之後進入到我的淘寶--我的訂單頁面，然後選擇相應的訂單，在進入到商品訂單詳情之後，點選申請售後就可以進行退款了。
