求平均數的關鍵字是算術平均數。它的優點是利用了所有資料的特徵。但它也有不足之處，因為它容易受極端資料的影響。如一個單位中，總經理和副總經理的工資水平很高，就拉高了該單位的工作人員工資的平均水平。
中位數和眾數也是反映資料集中趨勢的統計量，前者是指將資料按大小順序排列起來，形成一個數列後，居於數列中間位置的那個資料，它刻畫了一組資料的中等水平。後者是指一組資料中出現次數最多的數值，有時眾數在一組數中有好幾個，它刻畫了一組資料的多數水平。中位數和眾數的特點是能夠避免極端資料，在資料是正態分佈的情況下，它們的平均數具有相同的價值。
