建行卡掛失並非一定要口頭掛失，但是通過電話銀行致電全國客服統一熱線95533操作口頭掛失是最快捷最保險可將個人損失係數迅速降到最低的一種掛失方式，也是在遺失銀行卡後的一項應急功能業務。
建行卡口頭掛失還分為臨時口掛和永久口掛，臨時口掛有效期是5天，如果在5天內尋找到了丟失的銀行卡，可以致電建行申請解除掛失，原卡繼續使用；如果是永久口掛，那麼掛失後需持個人身份證原件前往臨近建行櫃檯申請補辦新卡業務，原卡的資金在補辦新卡後資金會全部轉移到新卡賬戶內。
建行卡掛失只是針對消費轉出業務項進行凍結處理，但不影響資金的轉入功能。銀行卡口頭掛失無需收取任何費用，若要申請補辦新卡則需收取10元工本費。
