公共關係管理指對組織與社會公眾之間傳播溝通的目標、資源、物件、手段、過程和效果等基本要素的管理。
它是組織經營管理或行政管理重要組成部分，因而對組織管理意義重大。
1、加強公關管理能增強組織公關工作的系統性。公關工作紛繁複雜，要把它變成有機的作業系統，發揮其整體效應，必須加強對其管理。
2、能夠提高公關工作的可控性。公關工作彈性較大，加強管理能夠有效地控制組織公關目標、程序，提高公關工作質量。
3、可以加強公關工作的預測性。公關工作必須預測社會公眾環境的變化，以使組織公關符合環境的要求，加強公關管理能夠強化其預測功能，使其參與組織決策。
4、能夠促進公關工作成熟發展。作為一項新興事業，公關還很不成熟，加強管理工作，能夠有效地促進其逐漸成熟和健康發展。
