高鐵車票預售期提前到了30天並實行退改簽新政。在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。退票收費如下：
根據梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。15天（不含），即要在開車前360個小時（15×24小時）以上。
在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費。
開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費。
開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。
高鐵逸站休息、免費享受簡餐服務
