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高鐵票網上購票沒有換取紙質車票的,不晚於開車時間前2小時,可以在高鐵網站中退。登入,找到退票,找到訂單,辦理退票手續。網上購買的高鐵車票已經取到紙質車票的就不能在網上退票了,只能持購票時候的有效證件到票面乘車站辦理退票。
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