丟失補票：需在開車20分鐘前去售票視窗辦理掛失補票手續，辦理時需要支付手續費。在車上丟失車票，則要及時向列車長提出補票，核收手續費。
誤購補票：在中途站、原票到站或列車內補票時，需補收票價，列車長會為乘客換髮代用票，同時補收票價差額。
乘坐高鐵注意事項：
1、在進站口是實名制檢票，因此身份證不能忘。每人不能超過20公斤的行李，不要攜帶易燃易爆品、危險腐蝕品等。
2、高鐵發車前5分鐘停止檢票，因此需注意好時間。
3、安檢時配合檢查，大包小包均需安檢，在候車室等候列車時，務必看管好自己的財物行李。
4、站臺等車時請在安全黃線以內，以免發生安全事故，上車時請按票就坐並保管好自己的車票。
5、在檢票口檢票時，需自覺排隊，做到不插隊不推擠。
