使用者運營是現在的主流,那應該從哪些方面入手做好使用者運營呢?
方法/步驟1首先,我們需要明確的一點是使用者運營是一項非常複雜的工作,最重要的是要先了解你的使用者,然後才能確定如何活躍使用者,如何激勵使用者,如何獲取種子使用者!最終達成成交!
2想要了解使用者,一方面要直面使用者進行使用者研究,可以通過客服事件反饋、電話回訪、問卷調查等方面;另一方面就要讓資料說話!
3使用者運營主要從三方面進行,開源、節流、促活躍!這裡需要注意,一定先開源後節流,如果一開始節流,那必定會導致流量越來越少!
4那如何開源呢?流入更多的流量!做到傻瓜式操作,一定簡單明瞭!突出給客戶的好處!
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