企業流程的管理：
1、打破職能習慣，職能導向側重於對職能管理和控制，沒有確定時間標準，這一最重要的工作標準一般是由該部門的主管領導臨時確定的，這就大幅加重了主管領導的工作量，由於標準不確定，導致整體工作效率大幅降低，因此我們必須打破職能的習慣。
2、培養系統思維習慣，每一件工作都是流程的一部分，是一個流程的節點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標準之一，因此在流程的前提下，時間作為基本座標決定了我們需要系統的思考問題，而不是僅僅依據自己所在的部門或者所處的位置，我們必須學會系統思維。
3、形成績效導向的企業文化，人人都有一個市場，人人都面對一個市場，實施流程導向中激勵各成員共同追求流程的績效，重視顧客需求的價值是實施流程管理的一種灌輸方式，這個方式恰恰讓我們看到形成以績效為導向的企業文化是流程管理的保障。
