首先需要明確的是，支付寶一旦進行了實名認證之後是不能直接更改的，若有非更改不可的理由，比如通過公安機關修改了姓名或者證件號，就可以提供變更證明以及身份證件進行申請人工修改。
具體方法：首先開啟手機支付寶app並開啟，進入到支付寶知道點選切換到我的頁面，在該頁面的最下方點選我的客服之後往下滑找到線上客服並開啟，開啟後在對話方塊裡輸入“怎麼更換實名認證”點選“傳送”就可以了，然後客服就會發送關於修改實名認證的具體方法或者快捷方式了。
名詞解釋：實名認證有利於確定身份，讓商家和客戶之間彼此瞭解和交流,有利於網路商城的開展，避免了一些不法分子在網路上欺騙消費者。實名認證是管理網路秩序採取的必要手段，也是網路實名制的必然產物。
