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1、網路環境異常導致視訊加載出錯,可以更換片源或重啟路由器,
2、系統問題造成的,建議先試試恢復一下出廠設定,
3、無法恢復的話則進行刷機或聯絡售後,刷機可以在智慧電視網論壇找到相關的教程,可以到智慧電視論壇找找相關資料,
4、一直無法解決可聯絡海信客服熱線安排專員聯絡服務。
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