操作方法：需要撥打京東金融客服電話，轉接人工客服，跟客服說明情況，選擇登出實名認證，然後使用另一個身份證進行實名認證即可，登出實名認證前，建議儲存收貨地址和繫結的銀行卡號，客服會進行驗證。
軟體使用技巧：1、在京東8.5.8版本中，可以更換軟體的主題，如果需要操作，開啟軟體，點選首頁右下角的“我的”，進入個人主頁，選擇“主題換膚”，之後下載面板使用即可，有多種面板可以選擇。
2、軟體具有掃碼功能，開啟軟體，在首頁右上角可以看到掃碼按鈕，同意軟體獲取相機許可權即可使用掃碼功能。
3、軟體可以修改支付密碼，開啟軟體，進入個人主頁，在設定頁面選擇支付設定，之後修改密碼即可。
