1、判斷手機是否長期出現雜音：若偶爾出現可判斷為當前網路訊號問題，只需結束通話後重新撥打或是將手機重啟即可恢復。若手機經常出現通話雜音，首先判斷是否為訊號問題，若不是則可能為手機設定、SIM卡老化、硬體故障、物理損壞等問題。
2、手機設定：無4G功能使用者建議關閉4G，將手機切換為2G或3G通話質量較好的網路。4G功能使用者建議進入設定開起高清語音通話功能。
3、SIM卡老化：重啟手機並且檢視是否仍然存在雜音，建議將手機卡切換到其他手機測試，若其他手機仍然有雜音則說明SIM卡老化或者訊號接收異常，前往門店更換新卡即可。
4、硬體故障：若近期已更換SIM卡，可能為系統故障或聽筒問題，建議恢復出廠設定並做好預期，排查系統故障，若不是系統故障則前往售後處理硬體。
