1、在訊號較弱的地方或干擾較強的區域，出現通話間歇性地中斷，是網路問題導致，屬於正常現象，請嘗試更換環境後撥打電話。
2、在通話雙方距離較近情況下通話，容易出現通話中聽到回聲情況，此為兩個手機麥克風（MIC）同時接收聲音造成，請您嘗試在雙方距離保持較遠情況下進行通話。
3、請使用標準有線耳機或開啟揚聲器通話，對比判斷是否聽筒存在異常。
4、當在聽感上有不舒適感時，請嘗試調低1~2格音量來解決此問題。
5、長期需要大音量場景下（如嘈雜環境）使用手機的您，建議您使用標配有線耳機或藍芽耳機進行通話。
6、在主螢幕點選手機服務>硬體檢測，分別點檢測“聽筒”和“麥克風”，確認是否是硬體問題。（部分機型無此硬體檢測功能）
7、經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。
