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導診:醫院里門診大廳諮詢的人員,即在醫院裡,通常是候診大廳,幫助前來問診的人,指點其問診的科室及路線。
導醫:引導患者到相關科室就醫的服務。導醫是患者對醫院的第一印象,其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。導醫具有五個職能,即迎賓、禮儀、諮詢、導診、分診。
導梯:負責醫院的常用電梯的開關、升降、接送引導病人和家屬到達指定樓層。
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