唯品會在收到寄回商品的三個工作日內會辦理退款，訂單退貨金額會直接打到唯品會個人賬戶的唯品錢包裡，辦理退款後，唯品錢包的錢會及時到賬。如果是用信用卡支付的訂單，退款金額會在7至15個工作日內退還到信用卡。
需要注意的是，禮品卡或者優惠券部分金額無法兌換現金，不予辦理退款。如果支付時使用的優惠券，會退還優惠券，再退還商品的差額。發生退貨的商品，贈送的積分也會因為因退貨而全部扣除。
唯品會（全稱：唯品會資訊科技有限公司）是一家線上銷售品牌折扣商品的網際網路公司，成立於2008年8月，總部位於廣州。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所上市。2017年12月18日，騰訊控股和京東集團以現金形式向唯品會投資總計約8.63億美元。
