以網易雲音樂為例，播放失敗的原因：
1、網路的原因，切換手機網路或還原手機網路設定嘗試。
2、手機記憶體不足，清理手機記憶體嘗試。
3、網易雲音樂的問題，重啟網易雲音樂或解除安裝重灌。
4、手機的問題，重啟手機嘗試。
網易雲音樂是一款由網易開發的音樂產品，是網易杭州研究院的成果，依託專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能。線上音樂服務主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節目、社交、地理位置為核心要素，主打發現和分享。該產品2013年4月23日正式釋出，截止2017年04月，產品已經包括iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux九大平臺客戶端。2015年1月16日，網易雲音樂榮膺百度中國好應用“年度優秀視覺設計獎”。
