首先開啟手機，從手機桌面找到蘑菇街app並開啟，開啟之後點選切換到我的頁面，接著找到我的訂單選項，開啟後找到需要進行退貨的訂單選擇退貨，在彈出的頁面裡繼續選擇退款退貨。
接著就會進入到退貨頁面了，開啟後根據頁面提示選擇退貨原因以及方式等進行提交，待賣家同意後再退貨頁面會有一個上門攬件的選項，點選之後根據提示操作就可以了。
需要注意的是，並不是所有的商品都支援上門攬件的，若是找不到上門攬件選項的話，則說明使用者所退貨的商品還不支援上門攬件服務，對於這一點還是需要了解的。
不僅如此，若是使用者選擇上門攬件後，一般會在申請後的半小時內就有快遞員進行電話聯絡商量取件時間，而且需要了解的是，上門攬件的話，買家是不需要支付運費的。
