發貨未攬件是可以退款的，一般來說，買家只需要開啟手機淘寶，點選切換到我的淘寶頁面，接著點選檢視全部訂單，找到相應的訂單後，點選商品區域進入到訂單管理頁面，然後點選退款就可以了。
當然了，即便是快遞已攬件，商品有了物流資訊，買家也是可以申請退款的，同樣是在訂單頁面點選退款，一般商家會讓快遞把快件截回來的，就算截不回來也沒關係，顧客直接申請退款，然後拒收快遞就可以了，待快件返回商家的倉庫，商家自然會給顧客退款的。
淘寶使用技巧：若買家和賣家達成了退貨協議，一般需要在7天內進行退貨處理，一般來說，超過7天，退款會被關閉，提交退款資訊之後，賣家的回覆時間為10天，如果超過10天賣家沒有處理，系統會自動退款。
