soul賬號被封，想要解封，還是要看被封通知的，只需開啟官方通知，然後就可以檢視被封原因、封禁時間以及解封渠道了，對於這一點還是需要了解的。
一般來說，封號的申訴週期為24小時，若使用者在申訴之後沒有得到解封，則說明使用者的申訴被駁回了，可以重新發起申訴申請。
當然了，若是因為使用者在使用soul過程中，在廣場、評論或者私聊中因為釋出過低俗、色情、涉政等內容，或者釋出垃圾廣告、營銷、微信引流、惡意騷擾、辱罵、誹謗、攻擊他人而被封號，這樣永久封號無法進行解封的。
除此之外，若使用者有賬號作弊行為的話，也是會永久封號的。
而對於功能封禁來說，只需根據提示進行申訴就可以了，申訴週期為8小時，相對來說也是比較簡單的。
資料拓展：使用者可以在soul上面真實的表達自己，打造全新的社交身份。產品通過“化學反應匹配演算法”一鍵推薦使用者可能喜歡的人，讓使用者通過在Soul上和聊得來的朋友溝通和交流來降低孤獨感，提升幸福感。
