若使用者的soul私聊被封禁了，是可以根據官方提示的封禁通知進行解封的，一般來說可以傳送郵件到soul的郵箱進行申訴操作。
需要了解的是，soul的私聊封禁屬於功能封禁，申訴週期為8小時，若在申訴週期過後還沒有解封，則說明使用者的申訴被駁回了，可以重新發起申訴申請，對於這一點還是需要了解的。
soul使用技巧：soul是有拉黑功能的，只需進入到對方主頁，然後點選頁面右上角的三個點圖示就可以選擇拉黑了，相對來說也是比較方便的。
不過需要注意的是，將對方拉黑後就不能收到對方的私信了，同時也會清空和對方的聊天記錄，即便是重新移出黑名單也是不能恢復這些內容的。
而若想將對方移出黑名單，只需開啟Soul設定頁面，然後在隱私設定裡找到黑名單，開啟後就可以選擇將對方移出黑名單了。
資料拓展：Soul隸屬於上海任意門科技有限公司，是一款基於心靈的社交App。使用者可以在上面真實的表達自己，打造全新的社交身份，產品通過“化學反應匹配演算法”一鍵推薦使用者可能喜歡的人。
