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中國鐵路客戶服務中心(英語:SinorailCustomerServiceCenter),俗稱12306網站,是中國鐵路總公司下屬的資訊服務網站。
中國鐵路客戶服務中心網站是鐵路服務客戶的重要視窗,將整合全路客貨運輸資訊,為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。
客戶通過登入該網站,可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。
鐵路貨運大客戶可以通過該網站辦理業務。
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