可用以下方法查詢：
1、 開啟手機支付寶APP程式，切換到“朋友”選項卡，點選“服務窗”項進入支付寶服務窗介面；
2、 從“服務窗”列表中找到“支付助手”項點選進入；
3、在“支付助手”服務視窗中，可獲取並檢視最近一段時間轉賬相關業務進度情況，點選“檢視詳情”進入；
4、在“賬單詳情”介面中，可檢視有關此轉賬業務的相關詳細資訊，同時還可瞭解轉賬進度完成情況，以及無法完成轉賬操作的具體原因；
5、如果支付寶轉賬未到賬，則在此賬單介面點選“對此訂單有疑問”按鈕，即可檢視有關此訂單的詳細解決方法；
6、此外，還可以進入“支付寶服務中心”公眾號介面，點選“工具箱”中的“進度查詢”或“賬單查詢”項進入，在“進度中心”介面中，檢視支付寶轉賬的具體進度以及未到賬的原因。
