根據工信部發布的訊息，工信部要求三大運營商在2019年1月1日起實行全國手機號異地銷戶服務，這表示使用者之前在其他地方辦理的手機號可以在當前所在城市的營業廳進行銷戶，不用再回原先地區進行登出，這可以提升使用者的使用體驗，方便使用者辦理相關業務。
據瞭解，此前由於技術能力的限制和辦理流程繁瑣的問題，大部分運營商都沒有開通手機號異地銷戶服務，這給手機使用者帶去了不少麻煩，因為手機號包含大量的個人資訊，一旦洩露會對使用者的個人隱私安全造成威脅。工信部稱，手機號異地銷戶涉及到跨區域、跨系統資料核實問題，此外運營商都有“離網使用者數”考核，這也是影響手機號異地銷戶的重要因素。
江蘇聯通營業廳表示，會採用網際網路化思維，遵循“簡單、便捷”原則，開展省間系統對接的支撐工作，逐步向全網使用者開放自有營業廳和手機營業廳的單卡使用者異地銷戶業務。截至2018年12月，中國移動、中國電信部分營業廳已可以代使用者申請辦理異地銷戶，但不能當場辦理，仍需要等待數天，且最終能否成功辦理並不一定。
