換貨要自己付郵費嗎

退貨如果是以下情況通常需要自己付郵費：沒有買運費險，且商品無質問題、商家無失誤，僅因買家個人原因退貨。如果買家購買了運費險，或是因為商品有質量問題、賣家發錯貨等原因都不需要自己付郵費。

在7天無理由退換貨中規定：因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。可在購買商品時選擇購買“退貨運費險”，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付，現價段這類投保只是針對針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品。