電話掛失：遺失醫保存摺後，可撥打當地社保局電話掛失。全國統一熱線為12333。
電話掛失時，必須提供掛失人的姓名、性別、公民身份號碼、單位名稱。
電話掛失確認後，在24小時內通過醫保網路停止該卡的結算功能。
電話掛失後，掛失人應在兩個工作日內，辦理書面掛失手續。未在規定時間內辦理書面掛失手續的，由市醫療保險經辦機構恢復原社會保障卡的結算功能。
電話掛失的具體流程：撥打固定電話12333，進入主流程後按照語音提示按5進入社保卡改密、掛失欄目。根據語音提示按2進入掛失操作，根據語音提示輸入身份證號碼，按#號鍵提交。根據語音提示要求輸入密碼按#號鍵提交，如果你輸入的身份證號碼正確，要求使用者確認掛失，確認後即掛失成功。
