2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣佈更名為“天貓”。
商家在天貓入駐必需要交保證金、軟體服務年費和軟體服務費。
保證金
商家在天貓經營必須繳存保證金，保證金主要用於保證商家按照《天貓服務協議》、天貓規則經營，且在商家有違規行為時根據《天貓服務協議》及相關規則規定用於向天貓及消費者支付違約金。續約商家須在當年續簽要求的時間內一次性繳存次年保證金，新籤商家在申請入駐稽核通過後一次性繳存當年的保證金。
軟體服務年費
商家在天貓經營必須交納年費，年費繳納及結算詳見《天貓2017年度軟體服務年費繳納、折扣優惠及結算標準》。
軟體服務費
商家在天貓經營需要按照其銷售額一定百分比交納軟體服務費。天貓各類目軟體服務費費率標準詳見《2017年天貓各類目年費軟體服務費一覽表》。
