快遞員和使用者約定好地點，將快遞放置在指定位置，實現無接觸配送，無接觸配送可以降低交叉感染風險，具體操作時，使用者可以通過簡訊、APP、電話和快遞員聯絡。
無接觸配送：無接觸配送是指將商品放置到指定位置，如公司前臺、家門口，通過減少面對面接觸，保障使用者和騎手在收餐環節的安全。閃送也陸續跟進上線了無接觸配送服務模式，確保每次只服務一筆訂單，避免了拼單帶來的交叉感染風險，為安全遞送更添一層保障。
在無接觸配送的流程中，使用者除了直接在下單頁面備註資訊外，還可以通過電話或者APP內的訊息來聯絡騎手直接進行告知。比如在下單頁面，通過聯絡騎手或致電騎手按鈕，與騎手取得聯絡，協商餐品放置的位置。同時，在配送過程中，騎手也會提前給使用者打電話確認是否選擇該服務，得到認可後會進一步確定餐品放置的位置。
