12306能解決快遞問題嗎

12306不能解決快遞問題，它是鐵路客服中心的電話，負責車票、交通方面的業務。解決快遞問題需要撥打相應快遞的官方客服電話。快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理）通過自身的獨立網路或以聯營合作（即聯網）的方式，將使用者委託的檔案或包裹，快捷而安全地從發件人地區送到收件人手裡的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件）的快遞。而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞一般是指在48小時之內完成的快件送運服務。