1、可能是公眾號設定的開啟記錄資料被關閉。在剛註冊微信時，如果微信的計數許可權沒有開啟，就會造成步數記錄不上，也導致了微信運動步數總是不變化。
2、可能是手機許可權中操作了限制微信讀取資料的設定。每個軟體都有它的許可權，如果不把這個許可權開啟，手機是不能自動讀取軟體的資料的。所以就造成了微信不計步數的情況。
3、可能是手機的感測器出現問題。這樣就會導致不管一天走多少步，微信運動都不能把步數記錄上。
微信：
微信是騰訊公司於2011年1月21日推出的一個為智慧終端提供即時通訊服務的免費應用程式，由張小龍所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支援跨通訊運營商、跨作業系統平臺通過網路快速傳送免費（需消耗少量網路流量）語音簡訊、視訊、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基於位置的社交外掛搖一搖朋友圈公眾平臺語音記事本等服務外掛。
截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋中國94%以上的智慧手機，月活躍使用者達到8.06億，使用者覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個，移動應用對接數量超過85000個，廣告收入增至36.79億人民幣，微信支付使用者則達到了4億左右。
