1、可能是手機的感測器損壞，建議使用者請專業的維修人員檢修；2.可能是微信的“記錄運動資料”功能沒有開啟，使用者可以在微信運動公眾號的設定頁面進行開啟。3.手機本身不支援計步功能，使用者可以諮詢手機官方客服，此外也有可能是微信運動沒有適配該型號的手機。
微信運動新增方法：1.點選進入微信app；2.在搜尋欄內輸入微信運動；3.找到微信運動公眾號並點選關注；4.關注微信運動公眾號後即可自動開啟該功能。
微信其他使用技巧：1、長按單個聊天分組可以彈出對話方塊，使用者可以點選“置頂聊天”將該聊天置頂；2、在電腦端和手機端登陸同一微信賬號可以實現檔案互傳；3、在微信群的聊天介面點選右上角的“・・・”，之後可以選擇“訊息免打擾”，這樣既能接收訊息又不會一直提醒；4、使用者可以點選微信頁面右上角的放大鏡圖示進入搜尋頁面，輸入好友暱稱和關鍵詞可以快速查詢聊天記錄。
