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淘寶的運營技巧是什麼

文化 閱讀(1.53W)

淘寶的運營技巧是什麼

1、運營的第一個核心是轉化率。通過提高產品的吸引力,來提高轉化率,具體從產品定價、頁面美觀度、產品銷量、好評指數等方面,讓顧客喜歡產品,從而產生購買慾望。

2、提高店鋪DSR動態評分和好評率。從產品質量、發貨速度、購物體驗、客服回覆、售後問題、贈品等方面,提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。

3、留意顧客評價。顧客評價是對產品對直觀反應,因此從顧客的評論中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。

4、培養顧客訪問店鋪的習慣。培養店鋪忠實顧客,養成經常訪問店鋪的習慣,輕鬆打造回頭客,並且帶動全店流量。

5、店鋪吸引的流量越精準越好。明確店鋪定位,可以使流量更精準,針對精準潛在顧客做宣傳,提高宣傳效率。找出哪些流量來源的轉化率高,並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。

6、把握運營節奏、店鋪活動和推廣的聯絡。三者緊密聯絡,測試產品轉化率,有針對性對進行促銷。運營節奏、店鋪活動、和推廣的聯絡越緊密越好。