新消法退一賠三是退還貨款並且賠償三倍，《消費者權益保護法》沒有規定必須退貨退款或者不用退貨，需要消費者跟商家自行協商。
退一賠三，需要提供商品或者服務有欺詐行為的證據。
《消費者權益保護法》第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
只有在商家存在欺詐行為的前提下(比如缺斤少兩、掛羊頭賣狗肉等)，消費者才可以提出“退一賠三”的要求。故消費者發現賣家有法律規定的違法行為，可依法維權;而對於賣家而言，也應嚴守誠信原則，否則也將受到法律的嚴懲。
