1、獲取儘可能多的資料：羅列所有內容，查詢所有相關資料。
2、篩選重要的資訊：在資料中標識出重點內容，對重點內容進行排序和資料補充。
3、整理、輸出有價值的知識：對資訊進行總結歸納、邏輯推理，歸納和推理的內容，必須圍繞要解決的問題。
4、提出疑義或困惑的地方：在知識的基礎上，輸出初步的問題解決思路，對問題解決思路提出疑義或困惑的地方，多人思考時，要啟發對方思考或向對方諮詢。
5、制定解決問題的思路和計劃：資料、資訊、知識、問題，串聯成一張導圖，主題必須明確而具體，解決思路必須層次清晰、重點突出。資料、資訊、知識、問題之間要邏輯嚴謹、有理有據。
