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京東退款怎麼申請

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京東退款怎麼申請

京東購物後可以申請退款,京東申請退款流程如下:

1、首先,登入賬號,點選“我的訂單”;

2、看到全部訂單後,找你要退的商品,點選“取消訂單”;

3、點選後,顯示讓你選擇“訂單取消申請”,可以按自己的實際情況選擇,選擇後點擊“下一步”;

4、點選“確定取消”(會提示你的付款方式,退款成功受理,錢會退到原賬號中);

5、這時退款訂單已經申請了,你可以檢視“檢視取消詳情”;

6、這裡顯示申請進度,店家同意後京東就開始退款了,會有簡訊提示退款資訊。

注意:

1、商品未發貨:商品未發貨可以點選退款按鈕進行退款。

2、商品已發貨:可以聯絡客服諮詢解決辦法。

3、商品已收貨:可以聯絡客服拿退貨地址,貨物寄回給賣家,在京東上點選退貨按鈕,填寫物流單號單號等資訊,提交。等待賣家收貨後檢查物品,檢查後無損壞會同意您的退款。