1、若訂單商品未出庫前，提交取消申請，於30分鐘後完成退款稽核；
2、若訂單商品已經出庫，等待裝車送往配送站前,提交取消申請，將在24小時內完成退款稽核；
3、若訂單商品已經裝車送往配送站的途中,提交取消申請，將在商品到達配送站的當天24小時內完成退款稽核；
4、若訂單拒收後，系統會自動提交取消申請，在訂單拒收的當天24小時內完成退款稽核；
5、第三方賣家商品訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款，"取消訂單"申請成功後，可在“我的訂單”中“取消訂單記錄”頁面中檢視取消進度；
6、不排除異常訂單延遲退款的情況，請直接聯絡客服處理。
