貨到付款的東西可以直接被拒絕簽收，拒絕付款。
“售後服務規則 ”：
1、由實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨，8日至15日內可換貨。
2、由實際收到貨物日期起15日以上，為了不耽誤使用，縮短故障商品的維修時間，建議在商品出現故障時直接聯絡當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線，諮詢維修網點資訊，憑藉發票可到網點維修。國家三包規定保修期內，無品牌廠商售後服務產品，京東提供免費維修服務。
3、在商品無任何問題情況下，京東承諾：由實際收到貨物日期起7日內，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。
