什麼叫個性化服務

個性化服務是根據使用者的設定來實現，依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關資訊，以滿足使用者的需求。從整體上說，個性化服務打破了傳統的以被動服務模式，能夠充分利用各種資源優勢，主動開展以滿足使用者個性化需求為目的的全方位服務。