2、網上查詢：登入12306網站，輸入使用者名稱和密碼。點選我的訂單。選擇日期查詢您的車票。下載12306官網App註冊登入，進入網頁後等頁面下面變黃。點選訂單查詢，點選末出行訂單，點查詢，出現訂票人姓名及張數，再點一下出現車票詳情。如查不到，說明沒票。無論在何網站訂票均可查詢。
3、電話查詢：輸入訂單號碼，按#結束，輸入訂票用證件號碼，字母以*代替，按#結束，語音播報訂單資訊。
隨著計算機普遍應用，越來越多的旅客逐漸習慣了網上訂票的方式，一些專業的軟體公司利用航空資訊管理中心提供的資料，轉換成中文的形式，使旅客很方便的在代理人提供的專業票網站上就可以進行票的時間和票價資訊進行查詢預定。
查詢網站
中國鐵路客戶服務中心，是鐵道部指定唯一的查詢網站。其龐大的查詢及訂票功能，讓你免除排隊候車的困擾，
