1、到網站上註冊個人資訊，需要填寫包含個人的身份證號和真實姓名等資料。註冊完畢，到信箱裡點選連結，啟用註冊使用者。
2、登入個人資訊，進入我的12306，點選右側的紅色字型：車票預訂。
3、隨後會出現“車票查詢”項。在車票查詢項中，包括出發地、目的地、出發日期。你可以根據自己需要輸入“出發地、目的地、出發日期”，點選右側的查詢，下方將會跳出所有的車次和餘票等資訊。乘客可根據需要選擇預訂。
4、點選右側的預訂，進入新的訂票頁面，選擇席別（商務座、一等座、二等座）、票種（成人票、兒童票、學生票、殘軍票），然後填寫自己的姓名、選擇相關身份證件，填寫證件號、手機號。其中，“有”代表票源充足，“無”代表票已售完，“——”代表無此席別。最後，輸入驗證碼，點選提交訂單。進入訂單確認介面。
