在去哪兒網上訂火車票怎麼退票

去哪兒網購買了火車票想要退票的話，需要登陸官網，在火車票頻道的搜尋框右側點選退票申請，進入退票介面填寫相應資訊即可。如果覺得網站處理速度慢，也可以撥打12306客服電話申請退票，或到車站取出紙質票後在視窗辦理退票。但要注意鐵路部規定，在距離發車時間不足15天時，會扣除相應的退票手續費。