1、音量設定成了靜音，或者開得很小。
2、揚聲器被損壞，建議送檢並重新更換揚聲器。
3、手機系統本身bug或者系統不穩定，建議恢復出廠設定進行嘗試。
4、打開了其他的音樂播放器，可以將該類軟體解除安裝後用系統自帶播放器試試。
5、可能是揚聲器出現故障了。
解決辦法：
1、耳機插孔金屬片走位，用筆芯撥一下耳機插孔，將裡面的金屬片彈回。
2、可以拿棉籤蘸酒精旋轉擦拭耳機插頭及手機插孔（插頭或插孔可能氧化），再插入試試。
3、將手機關機重新啟動，假如依然不行便備份檔案，將手機恢復出廠設定。
4、假如還是不行即機子因碰撞摔導致揚聲器內電路損壞，建議聯絡售後維修中心。
