以iPhone11，IOS13系統為例：蘋果手機打電話沒聲音可能是聽筒被堵塞或變髒，則無法正常工作。另外，要確保聽筒沒有被保護殼或保護膜等物堵塞。如果使用的是新iPhone，需要揭掉裝置正面和背面的塑料貼膜；檢查聽筒開口處，看有沒有被堵塞或變髒。
必要時，可以使用軟毛小刷子清潔聽筒開口。確保刷子清潔、乾燥；在通話時，可以開啟揚聲器。如果仍聽不到聲音，則可能是網路或接收方面出現問題。請稍後重試通話或換個地方通話。如果是通話的時候有噪音或電流聲很大，這種情況一般是聽筒有問題了，只能進行更換；如果是通話時有破音，那麼則有可能是聽筒進雜物了，因為聽筒上有磁性物質，容易吸附上含有鐵的成分的小顆粒；建議攜帶裝置前往正規售後中心進行處理。
蘋果手機打電話沒聲音，也可能是連線著藍芽耳機，導致手機在通電話時聽不到聲音。首先要先手機開啟，然後解鎖讓手機進入主頁面。接著點選手機中的“設定”。然後進入到“設定頁面”中點選“藍芽”選項。之後關閉“藍芽”完成即可。
