《中華人民共和國電子商務法(草案)》提交全國人大常委會初審，除了騷擾買家、刪差評可罰款之外，還對網購快遞作出了規定。目前國家對快遞時限標準已經有了一般性的規定，不特指某一個企業或者品牌，也不特指從哪裡到哪裡，規定了國內快遞時限為72小時送達。該草案明確，快遞物流服務提供者在服務過程中，電子商務交易物品發生延誤、丟失、損毀或者短少的，應當依法賠償。
與此同時，快遞過慢是可以申請投訴的。投訴方式如下：
1、首先開啟百度首頁，在搜尋框輸入某某快遞官網，點選搜尋。
2、找到快遞官網後，進入。進入某某快遞的官網之後，點選左下角的投訴與建議。
3、然後進入投訴建議的頁面，頁面的下方是投訴建議的留言，需要將頁面往下滑動才能看到，可以使用滑鼠滾輪，也可以通過拖拽右側滾動條往下拉。
4、在投訴與建議的留言板中填寫基本資訊。
