海信空調保修期是從購買之日起算，保修五年。但國家規定的"三包"政策是整機保修一年，主要零部件保修三年。
保修具體內容：
工程質量系統保修期為自竣工驗收之日起一年，在保修期內，由於產品的缺陷問題，負責全免保修；屬業主操作人員使用不當所導致的質量問題，負責修復工作的全部人工費用；有24小時維護服務，緊急情況下，在接到通知2小時內技術人員到達現場檢查維修，屬機械裝置故障，則一天內修復；工程質量保修期間，如使用者有此需要，維修方可派出1~2名技術工人協助使用者操作維護；免費解答有關工程安裝工藝的技術問題；每6個月上門回訪不少於一次，認真徵詢業主關於系統執行的意見，對發生的問題，及時予以解決；保修期滿後，如使用者有此需要，可繼續提供長期優惠的工程系統維護保養服務。
