028是四川成都、眉山、資陽的區號，即催收公司是這個區域的，電話催收有執行週期，如果在1個週期內沒有回款，自動轉下個催收人員。
電話催收最近幾年的趨勢，都在向內地發展。很多電催公司的註冊都選在湖南、廈門、江蘇等，北上廣深一線城市的電催公司在慢慢變少。這主要是為了考慮成本。
電話催收人員普遍採用“低底薪”+“高提成”的薪酬方式，對於這些業務員來說，回款就是一切，沒有回款就沒有工資。所以他們才會不計手段，毫無底線。
電話催收人員入職前，都會進行系統的培訓，培訓的重點是：無同情心、電話場景、標準話術、尋找關係線索、心理壓迫等。
平臺外訪組的人員，一般是平臺自己的員工，相對來說比較文明，膽子也比較小。
外包出去的外訪組，很多都是由討帳公司承擔，甚至會有一部分刑滿釋放人員組成，專門討債的。
