PUK碼(PUK1)由8位數字組成，這是使用者無法更改的。當手機PIN碼被鎖，並提示輸入PUK碼時，千萬不要輕舉妄動，因為PUK碼只有10次輸入機會，10次都輸錯的話，SIM卡將會被永久鎖死，也就是報廢。
如果手機卡是聯通卡或者電信卡，那麼在買卡的時候，SIM卡上就有PUK碼的，如果儲存了該卡，得知PUK碼就很方便了。如果你沒有儲存此卡，不管是移動聯通或者電信都可通過打客服來獲得PUK碼，這是一可以通過另一部手機，通過打客服電話，提供手機號碼，身份姓名，身份證號碼，客服就會發給你PUK碼。
PUK碼全稱PINUnlockingKey，是PIN碼的解鎖碼，PIN碼一般在修改前原始密碼是1234，或0000，4321，如果不是就不要再試了，需要撥打客服熱線諮詢。開啟開機PIN碼，每次開機後就要輸入PIN碼，PIN碼連續輸入3次都是錯誤的話就會鎖卡要求用PUK碼來解開，PIN碼就是SIM卡的個人識別密碼，PIN碼是可以修改的，用來保護自己的SIM卡不被他人使用。
