1、PUK碼：是PIN碼的解鎖密碼，手機PIN碼被鎖時，輸入PUK碼解鎖，連續輸入十次錯誤碼，SIM卡將被永久鎖定自動報廢。PUK碼由8位數字組成，這是使用者無法更改的。當手機PIN碼被來鎖，並提示輸入PUK碼時，千萬不要隨意操作，因為PUK碼只有10次輸入機會，10次都輸入錯誤，SIM卡將會被永久鎖死，也就是報廢。
2、PIN碼：為個人識別密碼，統一初始密碼為1234，但如果啟用了SIM卡的PIN碼，開機後連續三次輸入錯誤PIN密碼將被鎖定，需要PUK碼解鎖，客戶可到營業廳辦理免zd費解鎖，解鎖後的密碼仍為初始密碼1234。
3、您可以通過手機卡購卡時附帶的大卡卡託上找到PUK碼資訊，也可以通過本機號碼和服務密碼登入到運營商網上營業源廳進行檢視，如果上述途徑均無法獲得，也可以憑機主身份證原件到附近的營業廳內進行查詢。
