網銀登入密碼忘了，可以先檢視頁面有沒有“忘記密碼”之類的重置選項，如果沒有這個選項或者重置失敗，那麼可以攜帶本人有效身份證件、開通網銀的儲蓄卡/存摺至任一網點重置登入密碼，或者撥開啟戶銀行的客服熱線諮詢，讓客服幫忙解決。
以建行為例：
1、點選個人網銀登入頁面右側“忘記密碼”按鈕重置登入密碼。
2、若重置失敗，請持本人有效身份證件、開通網銀的儲蓄卡/存摺至任一網點重置登入密碼（簽約客戶需攜帶簽約的儲蓄卡/存摺）。
3、如是自行通過網站註冊開通的，也可登出網銀後重新申請開通。
其中：如果已整合統一網上銀行、手機銀行使用者名稱和登入密碼的，則僅能通過前2種方式重置網銀登入密碼；重置成功後，手機銀行登入密碼也將同步變更。
