使用者可以到櫃檯重新設定登入密碼外，還可以通過驗證相關賬戶資訊、安全工具及手機驗證碼，在網上重置建行個人網上銀行登入密碼。
建行個人網上銀行登入密碼重置操作流程：
1、您點選登入建行個人網上銀行頁面的忘記密碼，進入重置頁面；
2、您輸入證件號碼、姓名、賬號及賬戶密碼；
3、您核對預留手機號碼是否正確，如正確，選擇獲取驗證碼，如不正確，點選取消，返回登入頁面；
4、您輸入手機驗證碼；驗證成功後，系統提示您設定登入密碼；
5、您設定登入密碼並提交後，請您根據您所屬建行個人網上銀行客戶型別，進行以下操作：
若您為網銀盾客戶，您需要插入網銀盾，確認證書號，輸入網銀盾密碼。系統驗證成功後，頁面顯示設定成功並提示您重新登入；
若您為動態口令卡客戶，您需要輸入您的動態口令。系統驗證成功後，頁面顯示設定成功並提示您重新登入；
若您為普通客戶，頁面顯示設定成功並提示您重新登入。
